So sánh sản phẩm
chọn tối đa 4 sản phẩm

Chính sách đổi trả hàng
Ngày đăng : 16:38:44 23-08-2016

Quy định đổi trả/hoàn tiền đối với sản phẩm:

Ngoại trừ các sản phẩm được nêu rõ điều kiện đổi/trả trong phần điều kiện deal và các ngành hàng không áp dụng chính sách đổi/trả được liệt kê bên dưới, dauduahuongviet.com áp dụng chính sách đổi/trả đối với sản phẩm còn lại như sau:

dauduahuongviet.com hoàn trả 100% giá bán sản phẩm hoặc đổi mới sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng nếu sản phẩm bị lỗi bao gồm:

-         Lỗi do nhà cung cấp.

-         Lỗi trong quá trình vận chuyển sản phẩm.

Sản phẩm đổi hoặc trả lại phải còn đầy đủ các giấy tờ và phụ kiện & chưa qua sử dụng. Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn và các cảnh báo (nếu có) trước khi sử dụng sản phẩm để tránh làm hư hỏng sản phẩm. dauduahuongviet.com không chịu trách nhiệm bất kỳ thiệt hại phát sinh gián tiếp do việc hư hỏng của sản phẩm hoặc việc sử dụng không đúng hướng dẫn của sản phẩm.

Sản phẩm bị lỗi sau 07 ngày kể từ ngày nhận hàng sẽ được áp dụng chính sách bảo hành của đơn vị phân phối sản phẩm (nếu có). Quý khách vui lòng liên hệ với địa chỉ bảo hành để được hướng dẫn bảo hành.

dauduahuongviet.com đồng ý nhận hoàn trả lại sản phẩm vì lý do cá nhân của Quý khách trong vòng 07 ngày kể từ khi giao hàng với khoản phí dịch vụ là 20% giá bán của sản phẩm nhưng không dưới 30.000đ/sản phẩm. Sản phẩm hoàn trả phải còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng, rơi, vỡ, móp, méo, cắm điện, dính nước hoặc các loại dung dịch khác, dính cát bụi…

Sản phẩm nằm trong danh mục không áp dụng Đổi – Trả:

Thời trang: Đồ lót, đồ bơi

Phụ kiện: Trang sức, dây nịt, bóp, ví, túi xách (ngoại trừ SP bị hư hỏng do lỗi sản xuất)

Làm đẹp - Sức khỏe: Mỹ phẩm, nước hoa, kem dưỡng da, các sản phẩm trang điểm (kem lót, phấn, son, ….)

Sản phẩm cho mẹ & bé: Sữa, bột ăn dặm, các loại thực phẩm, thức uống cho mẹ và bé, đồ lót, đồ bơi của bé, hàng gia dụng , đồ chơi (ngoại trừ các sản phẩm sử dụng pin/điện .. bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật)

Sách: Báo, tạp chí, các ấn phẩm định kỳ ,Băng đĩa CD/DVD

Hàng gia dụng: tất cả các mặt hàng gia dụng (ngoại trừ các sản phẩm sử dụng pin/điện .. bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật)

Sản phẩm khác:

Thực phẩm, thuốc, thực phẩm chức năng, tinh dầu

Các sản phẩm không còn nguyên trạng đóng gói/bao bì, không còn nguyên trọng lượng/dung tích

Các sản phẩm kích hoạt 1 lần (phần mềm virus/sim điện thoại/thẻ cào ..)

Sản phẩm khuyến mại, tặng kèm,hàng mua tại các sự kiện Offline/giảm giá/xả kho, sản phẩm trong các trò chơi trúng thưởng, sản phẩm thanh lý.

Đổi - Trả do giao sai hoặc thiếu sản phẩm

Khi nhận được sản phẩm sai/khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho dauduahuongviet.com trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng được giao hoàn tất. Trường hợp, quá thời hạn 48h hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, dauduahuongviet.com sẽ không đồng ý gửi bù sản phẩm trong mọi điều kiện.

dauduahuongviet.com sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gởi lại sản phẩm trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Điều kiện đổi trả hàng:  (x : Không Cần Thiết | ✓: Cần Thiết)

 

Lý do đổi/ trả hàng

Điều kiện đổi trả hàng

Còn mới

Còn niêm phong

Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì, phiếu bảo hành

Còn nguyên vẹn

Còn tem mạc

Lỗi kỹ thuật

x

x

Không vừa (hàng Thời trang)

x

Không như quảng cáo

x

Giao sai hàng

x

Giao thiếu hàng

x

x

Nhu cầu hoàn trả phát sinh từ khách hàng

Hướng Dẫn Đổi - Trả Sản Phẩm

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả và thỏa một số điều kiện bắt buộc sau:

  • Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả
  • Không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng,
  • Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Đối với voucher hoàn trả lại, voucher cần phải còn hạn sử dụng, còn nguyên vẹn, không rách rời hoặc chắp vá, dấu hiệu bảo an còn nguyên vẹn, thông tin về deal vẫn có thể còn nhận ra.
    • 93A Đường 53, P. Tân Quy, Quận 7, TP.HCM
    • Giờ làm việc:
      • Sáng Thứ 2 - Thứ 7: 8:15 - 11:15
      • Chiều Thứ 2 - Thứ 6: 13:00 - 17:00
      • CN, Lễ, Tết nghỉ
Tags:
Giỏ hàng của tôi (0)
  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn